Kdo je Klarna?
Klarna je švédský poskytovatel platebních služeb, který přebírá plnou odpovědnost za vaše platby. Klarna je poskytovatelem hladkého
platby do více než 200 000 internetových obchodů. Více než 90 milionů spotřebitelů po celém světě důvěřuje společnosti Klarna, že bezpečně zpracuje jejich
platby.
Jak funguje platba později za 30 dní?
Zaplatit později za 30 dní je forma kreditu, která vám umožňuje odložit platbu za nákup o 30 dní. Jakmile bude vaše objednávka potvrzena,
Do dvou dnů od společnosti Klarna obdržíte e-mail s pokyny k platbě. Poté budete mít 30 dní na vyzkoušení objednávky a pouze
plaťte, když jste spokojeni. Dokončete platbu online, podle svého pohodlí, bez dalších nákladů. Můžete platit kreditní nebo debetní kartou v
Klarna.app nebo přihlášením na www.klarna.com/uk .
Mám nárok na výplatu později za 30 dní?
Chcete-li použít platbu později za 30 dní, musí vám být alespoň 18 let. I když je tato možnost široce propagována, platba později za 30 dní podléhá vaší
finanční okolnosti. Když zvolíte Zaplatit později za 30 dní, naše hodnocení neovlivní vaši bonitu.
Jak mohu zvýšit své šance na přijetí pro platbu později za 30 dní?
Klarna je jedinečná a nabízí platbu později do 30 dnů na základě řady faktorů, jako je hodnota objednávky, předchozí historie objednávky a položka
dostupnost. Pokud je vám 18 nebo více let, můžete zvýšit své šance, že vám bude nabídnuta Zaplatit později do 30 dnů tím, že poskytnete celou částku
jméno, přesné údaje o adrese a zařídit dopravu na vaši registrovanou fakturační adresu. Všechny zakázky jsou posuzovány individuálně. Prostě
Protože jste byli přijati k platbě později během 30 dnů předtím, neznamená to, že bude nabídnuta pro každou objednávku. Na druhé straně, pokud váš
Žádost o platbu později do 30 dnů je zamítnuta, neznamená to, že bude zamítnuta pro budoucí objednávky.
Bude proti mně prohledáván kredit?
Klarna může provádět takzvané nezaznamenané dotazy (neboli měkké vyhledávání úvěrů), které neovlivňují hodnocení úvěru a jsou viditelné pouze pro vás
a Klarna, ale není viditelná pro ostatní věřitele. Klarna ani ElectricFuture proti vám neprovádějí vyhledávání kreditů, které by mohly ovlivnit váš
úvěrové hodnocení.
Proč mi nebyla nabídnuta platba později během 30 dnů?
Přestože je široce propagována platba později za 30 dní, není vždy univerzálně dostupná. Metoda Pay later in 30 days je automatická
generováno pomocí algoritmů, které jsou závislé na řadě faktorů včetně množství objednávky, internetového obchodu, předchozí objednávky
historie a dostupnost položky. Případně můžete objednávku dokončit platbou kreditní nebo debetní kartou u pokladny.
Jaké mám možnosti platby s Klarna?
Můžete platit debetní nebo kreditní kartou ihned při pokladně nebo využít možnosti platby Zaplatit později do 30 dnů,
kde můžete zaplatit za zboží, jakmile je obdržíte prostřednictvím kreditní nebo debetní karty. Vždy můžete sledovat své nesplacené účty
platby v aplikaci Klarna.
Co se stane, když objednávku zruším nebo vrátím?
Jakmile ElectricFuture přijme vaše zrušení/vrácení, Klarna zruší výpis nebo vám vrátí platbu. The
návrat se okamžitě projeví v aplikaci Klarna.
Co se stane, když za objednávku nezaplatím?
Platba je splatná 30 dní po odeslání položky.Abychom vám pomohli platit včas, upozorníme vás dva dny před splatností platby – budete
obdržíte oznámení push z aplikace Klarna nebo e-mailové připomenutí k platbě – a pokud bude velmi pozdě, pošleme vám také textovou zprávu nebo dopis
nebudou účtovány poplatky ani úroky za pozdní a/nebo zmeškané splátky. Vaše kreditní skóre nebude ovlivněno používáním Klarna's ‘Pay
později za 30 dní u produktu, i když jste nezaplatili včas. Pokud nezaplatíte včas, budete ve výchozím nastavení a možná nebudete moci
využívejte služby Klarna v budoucnu. Pokud za nákup nezaplatíte, Klarna se může spojit s externí agenturou pro vymáhání pohledávek, aby
sbírejte naším jménem. Agentury pro vymáhání pohledávek se používají jako poslední možnost.
Byl jsem požádán, abych šel na stránky Klarna. Je to správné?
Pokud jste zvolili platbu později do 30 dnů, Klarna vám zašle e-mail s dalšími podrobnostmi o způsobu platby. Váš e-mail bude obsahovat odkaz
do společnosti Klarna, kde můžete zaplatit svou kreditní nebo debetní kartou. Pokyny k platbám si vždy můžete prohlédnout v
Aplikace Klarna.
Co musím při nákupu poskytnout?
Pokud chcete provést nákup u společnosti Klarna, musíte zadat své jméno, adresu a e-mailovou adresu. U některých objednávek můžete
Musíte také uvést číslo svého mobilního telefonu nebo datum narození. Veškeré informace budou zaslány na vaši e-mailovou adresu, včetně platby
připomenutí a odkazy na vaše online výpisy. Je velmi důležité, abyste nám poskytli správné údaje, jinak je neobdržíte
údaje o platbě.
Jsou mé platební údaje v bezpečí?
Platební údaje zpracovává společnost Klarna bezpečně. Žádné údaje o kartě nejsou přenášeny ani drženy ElectricFuture. Všechny transakce trvají
umístěte prostřednictvím připojení zabezpečených nejnovějšími průmyslovými standardními bezpečnostními protokoly.
Mohu zaplatit před datem splatnosti?
Za objednávku můžete zaplatit kdykoli poté, co obdržíte e-mail od společnosti Klarna s podrobnostmi o platbě. Stačí sledovat
pokyny k platbě za objednávku v tomto e-mailu nebo v aplikaci Klarna.
Obdrželi jste moji platbu?
Pokud platíte kartou, ElectricFuture vaši objednávku ihned potvrdí. Při platbě službou Pay později do 30 dnů vám Klarna zašle platbu
potvrzení na e-mailovou adresu, kterou jste použili pro svou objednávku. Pokud jste provedli platbu, ale neobdrželi jste platbu
potvrzení, stav své objednávky a plateb můžete kdykoli zkontrolovat po přihlášení do aplikace Klarna nebo na www.klarna.com /uk.
Co se stane s mým prohlášením, když zboží vrátím?
Jakmile ElectricFuture obdrží vrácené zboží (částečné nebo úplné) a vy dostanete jejich potvrzení o tom, bude aktualizováno prohlášení
bude vám zasláno společností Klarna, pokud jste provedli částečné vrácení. S úplným vrácením bude váš výpis uzavřen. Vždy můžete sledovat
stav vaší objednávky v aplikaci Klarna.
Obdržel jsem výpis, ale ještě jsem neobdržel své zboží.
Na zaplacení máte 30 dní, takže nemusíte platit hned. Pokud se datum splatnosti blíží a po vašem zboží nejsou žádné známky, zavolejte prosím
ElectricFuture ke kontrole při doručení. Můžete také kontaktovat zákaznický servis Klarna, abychom mohli posunout datum splatnosti na vašem
zaplacení nebo pozastavení objednávky v aplikaci Klarna, zatímco čekáte na doručení zboží.
Zrušil jsem svou objednávku. Jak dlouho bude trvat, než obdržím peníze?
Jakmile obchod zaregistruje vaše zrušení nebo vrácení, bude refundace zpracována do 5 pracovních dnů.
Požádal jsem o vrácení peněz.Jak mi budou vráceny peníze?
Pokud jste za objednávku zaplatili kartou, peníze vám budou vráceny zpět na stejnou kartu. Pokud jste výpis ještě nezaplatili, pak
vrácení peněz sníží výpis nebo jej úplně zruší.
Neobdržel jsem e-mail s výpisem/platebními údaji.
Můžete se přihlásit do aplikace Klarna nebo na www.klarna.com/uk, kde najdete všechny své objednávky a informace o splátkovém kalendáři.
Stále mám otázky týkající se platby, jak se mohu spojit?
Navštivte aplikaci Klarnastránku zákaznických služeb společnosti Klarna, kde najdete úplný seznam častých dotazů, možnosti živého chatu a telefonu
Kdo je Klarna?
Klarna je švédský poskytovatel platebních služeb, který přebírá plnou odpovědnost za vaše platby. Klarna je poskytovatelem hladkého
platby do více než 200 000 internetových obchodů. Více než 90 milionů spotřebitelů po celém světě důvěřuje společnosti Klarna, že bezpečně zpracuje jejich
platby.
Jak funguje platba později ve 3 bezúročných splátkách?
Zaplatit později ve 3 bezúročných splátkách je forma kreditu, která vám umožňuje rozložit náklady na nákup na 3 stejné platby. Platba za každou splátku bude automaticky inkasována z debetní nebo kreditní karty, kterou jste zadali při placení. . Vaše první splátka bude vybrána, když vaši objednávku potvrdí ElectricFuture, a splátky 2 a 3 jsou naplánovány o 30 a 60 dní později. Rozvrh plateb můžete vždy sledovat v aplikaci Klarna.
Mám nárok na Zaplatit později ve 3 bezúročných splátkách?Chcete-li použít Zaplatit později ve 3 bezúročných splátkách, musí vám být alespoň 18 let. I když je tato možnost široce propagována, Zaplatit později ve 3 bezúročné splátky závisí na vaší finanční situaci. Při výběru Zaplatit později ve 3 bezúročných splátkách naše hodnocení neovlivní vaši bonitu.
Jak mohu zvýšit své šance na přijetí k platbě později ve 3 bezúročných splátkách?
Klarna je jedinečná a nabízí platbu později ve 3 bezúročných splátkách na základě řady faktorů, jako je hodnota objednávky, historie předchozích objednávek a dostupnost položky. Pokud je vám 18 nebo více let, můžete zvýšit své šance, že vám bude nabídnuta Zaplaťte později ve 3 bezúročných splátkách tím, že uvedete své celé jméno, přesné údaje o adrese a zajistíte dopravu na vaši zaregistrovanou fakturační adresu. Všechny objednávky jsou posuzovány individuálně. To, že jste byli dříve přijati k platbě později ve 3 bezúročných splátkách, neznamená, že bude nabízena pro každou objednávku. Pokud bude vaše žádost o platbu později ve 3 bezúročných splátkách zamítnuta, neznamená to, že bude zamítnuta pro budoucí objednávky.
Co musím při nákupu poskytnout?Pokud chcete provést nákup u společnosti Klarna pomocí funkce Pay později ve 3 bezúročných splátkách, budete muset uvést své mobilní telefonní číslo, e-mailovou adresu, aktuální fakturační adresu a debetní nebo kartovou kartu. Mobilní číslo je vyžadováno pro případ, že bychom vás potřebovali zastihnout. Veškerá komunikace bude zasílána na vaši e-mailovou adresu. Je velmi důležité, abyste nám poskytli správné údaje, protože jinak neobdržíte plán plateb ani žádné aktualizované informace o objednávce.
Bude se hledat kredit?
Klarna může provádět takzvané nezaznamenané dotazy (neboli měkké vyhledávání úvěrů), které neovlivňují hodnocení úvěru a jsou viditelné pouze pro vás
a Klarna, ale není viditelná pro ostatní věřitele.Klarna ani ElectricFuture proti vám neprovádějí vyhledávání kreditů, které by mohly ovlivnit váš
úvěrové hodnocení
Proč mi nebylo nabídnuto Zaplatit později ve 3 bezúročných splátkách?
Přestože je široce propagována platba později ve 3 bezúročných splátkách, není vždy univerzálně dostupná. The Pay later in 3 bezúročně
možnost platby na splátky je automaticky generována algoritmy, které jsou závislé na řadě faktorů včetně adresy
podrobnosti, podrobnosti o držiteli karty, částka objednávky, internetový obchod, historie předchozích objednávek a dostupnost položky.
Jaké mám možnosti platby s Klarna?
Platba za vaši platbu později ve 3 bezúročných splátkách bude automaticky inkasována z debetní nebo kreditní karty, kterou jste zadali na adrese
pokladna. První platba je provedena při potvrzení objednávky. Druhá a třetí splátka jsou vybírány 30 a 60 dní,
po první splátce. Rozvrh plateb můžete kdykoli sledovat v aplikaci Klarna
Co se stane, když objednávku zruším nebo vrátím?
Jakmile ElectricFuture přijme vaše zrušení/vrácení, Klarna zruší výpis nebo vám vrátí platbu. The
návrat se okamžitě projeví v aplikaci Klarna.
Co se stane, když za objednávku nezaplatím?
Platba je splatná 30 dní po odeslání položky. Abychom vám pomohli platit včas, upozorníme vás dva dny před splatností platby – budete
obdržíte oznámení push z aplikace Klarna nebo e-mailové připomenutí k platbě – a pokud bude velmi pozdě, zašleme vám také textovou zprávu nebo dopis. Vy
nebudou účtovány poplatky ani úroky za pozdní a/nebo zmeškané splátky. Vaše kreditní skóre nebude ovlivněno používáním Klarna's ‘Pay
později za 30 dní u produktu, i když jste nezaplatili včas. Pokud nezaplatíte včas, budete ve výchozím nastavení a možná nebudete moci
využívejte služby Klarna v budoucnu. Pokud za nákup nezaplatíte, Klarna se může spojit s externí agenturou pro vymáhání pohledávek, aby
sbírejte naším jménem. Agentury pro vymáhání pohledávek se používají jako poslední možnost.
Byl jsem požádán, abych šel na stránky Klarna. Je to správné?
Pokud jste zvolili platbu později do 30 dnů, Klarna vám zašle e-mail s dalšími podrobnostmi o způsobu platby. Váš e-mail bude obsahovat odkaz
do společnosti Klarna, kde můžete zaplatit svou kreditní nebo debetní kartou. Pokyny k platbám si vždy můžete prohlédnout v
Aplikace Klarna.
Co musím při nákupu poskytnout?
Pokud chcete provést nákup u společnosti Klarna, musíte zadat své jméno, adresu a e-mailovou adresu. U některých objednávek můžete
Musíte také uvést číslo svého mobilního telefonu nebo datum narození. Veškeré informace budou zaslány na vaši e-mailovou adresu, včetně platby
připomenutí a odkazy na vaše online výpisy. Je velmi důležité, abyste nám poskytli správné údaje, jinak je neobdržíte
údaje o platbě.
Jsou mé platební údaje v bezpečí?
Platební údaje zpracovává společnost Klarna bezpečně. Žádné údaje o kartě nejsou přenášeny ani drženy ElectricFuture. Všechny transakce trvají
umístěte prostřednictvím připojení zabezpečených nejnovějšími průmyslovými standardními bezpečnostními protokoly.
Mohu zaplatit před datem splatnosti?
Za objednávku můžete zaplatit kdykoli poté, co obdržíte e-mail od společnosti Klarna s podrobnostmi o platbě. Stačí sledovat
pokyny k platbě za objednávku v tomto e-mailu nebo v aplikaci Klarna.
Obdrželi jste moji platbu?
Pokud platíte kartou, ElectricFuture vaši objednávku ihned potvrdí. Při platbě službou Pay později do 30 dnů vám Klarna zašle platbu
potvrzení na e-mailovou adresu, kterou jste použili pro svou objednávku.Pokud jste provedli platbu, ale neobdrželi jste platbu
potvrzení, stav své objednávky a plateb můžete kdykoli zkontrolovat po přihlášení do aplikace Klarna nebo na wwwklarna.com /uk.
Co se stane s mým prohlášením, když zboží vrátím?
Jakmile ElectricFuture obdrží vrácené zboží (částečné nebo úplné) a vy dostanete jejich potvrzení o tom, bude aktualizováno prohlášení
bude vám zasláno společností Klarna, pokud jste provedli částečné vrácení. S úplným vrácením bude váš výpis uzavřen. Vždy můžete sledovat
stav vaší objednávky v aplikaci Klarna.
Obdržel jsem výpis, ale ještě jsem neobdržel své zboží.
Na zaplacení máte 30 dní, takže nemusíte platit hned. Pokud se datum splatnosti blíží a po vašem zboží nejsou žádné známky, zavolejte prosím
ElectricFuture ke kontrole při doručení. Můžete také kontaktovat zákaznický servis Klarna, abychom mohli posunout datum splatnosti na vašem
zaplacení nebo pozastavení objednávky v aplikaci Klarna, zatímco čekáte na doručení zboží.
Zrušil jsem svou objednávku. Jak dlouho bude trvat, než obdržím peníze?
Jakmile obchod zaregistruje vaše zrušení nebo vrácení, bude refundace zpracována do 5 pracovních dnů.
Požádal jsem o vrácení peněz. Jak mi budou vráceny peníze?
Pokud jste za objednávku zaplatili kartou, peníze budou vráceny zpět na stejnou kartu. Pokud jste výpis ještě nezaplatili, tak
vrácení peněz sníží výpis nebo jej úplně zruší.
Neobdržel jsem e-mail s výpisem/platebními údaji.
Můžete se přihlásit do aplikace Klarna nebo na www.klarna.com/uk, kde najdete všechny své objednávky a informace o splátkovém kalendáři.
Stále mám otázky týkající se platby, jak se mohu spojit?
Navštivte aplikaci Klarnastránku zákaznických služeb společnosti Klarna, kde najdete úplný seznam častých dotazů, možnosti živého chatu a telefonu