Qui est Klarna ?
Klarna est un fournisseur de services de paiement suédois qui assume la responsabilité de bout en bout de votre paiement. Klarna est le fournisseur de lisse
paiements dans plus de 200 000 boutiques en ligne. Plus de 90 millions de consommateurs dans le monde ont fait confiance à Klarna pour gérer en toute sécurité leurs
paiements.
Comment fonctionne Payer plus tard dans 30 jours ?
Pay later in 30 days est une forme de crédit qui vous permet de retarder le paiement de votre achat de 30 jours. Une fois votre commande validée,
vous recevrez un e-mail avec les instructions de paiement dans les deux jours de Klarna. Vous aurez alors 30 jours pour essayer votre commande et uniquement
payez quand vous êtes satisfait. Effectuez le paiement en ligne, à votre convenance, sans frais supplémentaires. Vous pouvez payer par carte de crédit ou de débit en
Klarna.app ou en vous connectant à www.klarna.com/uk .
Suis-je éligible au paiement plus tard dans 30 jours ?
Pour utiliser Payer plus tard dans 30 jours, vous devez avoir au moins 18 ans. Bien que cette option soit largement promue, Payer plus tard dans 30 jours est soumise à votre
situation financière. Lorsque vous choisissez Payer plus tard dans 30 jours, notre évaluation n'affectera pas votre cote de crédit.
Comment puis-je augmenter mes chances d'être accepté pour Pay plus tard dans 30 jours ?
Klarna est unique et propose Payer plus tard dans 30 jours en fonction d'un certain nombre de facteurs tels que la valeur de la commande, l'historique des commandes précédentes et l'article
disponibilité. Si vous avez 18 ans ou plus, vous pouvez améliorer vos chances de vous voir proposer de payer plus tard dans les 30 jours en vous assurant de fournir votre paiement complet
nom, adresse exacte et organiser l'expédition à votre adresse de facturation enregistrée. Toutes les commandes sont évaluées individuellement. Juste
Parce que vous avez été accepté pour Payer plus tard dans les 30 jours précédents, cela ne signifie pas qu'il sera proposé pour chaque commande. À son tour, si votre
la demande de paiement dans les 30 jours est refusée, cela ne signifie pas qu'elle sera refusée pour les commandes futures.
Une recherche de crédit aura-t-elle lieu contre moi ?
Klarna peut exécuter des demandes dites non enregistrées (ou des recherches de crédit indirectes) qui n'affectent pas la notation de crédit et ne sont visibles que par vous
et Klarna, mais non visible par les autres prêteurs. Ni Klarna ni ElectricFuture n'effectuent des recherches de crédit contre vous qui pourraient avoir un impact sur votre
cote de crédit.
Pourquoi ne m'a-t-on pas proposé de payer plus tard dans 30 jours ?
Bien que Payer plus tard dans les 30 jours soit largement promu, il n'est pas toujours disponible partout. La méthode Payer plus tard dans 30 jours est automatiquement
généré par des algorithmes qui dépendent d'un certain nombre de facteurs, notamment le montant de la commande, la boutique en ligne, la commande précédente
historique et disponibilité des articles. Alternativement, vous pouvez compléter votre commande en payant par carte de crédit ou de débit à la caisse.
Quelles sont mes options de paiement avec Klarna ?
Vous pouvez payer par carte de débit ou de crédit immédiatement à la caisse ou profiter de notre option de paiement Payer plus tard dans 30 jours,
où vous pouvez payer les marchandises une fois que vous les avez reçues par carte de crédit ou carte de débit. Vous pouvez toujours suivre votre encours
paiements dans l'application Klarna.
Que se passe-t-il si j'annule ou retourne ma commande ?
Dès qu'ElectricFuture aura accepté votre annulation/retour, Klarna annulera le relevé ou remboursera votre paiement. Le
le retour sera immédiatement reflété dans l'application Klarna.
Que se passe-t-il si je ne paie pas ma commande ?
Le paiement est dû 30 jours après l'expédition de l'article.Pour vous aider à payer à temps, nous vous alertons deux jours avant l'échéance du paiement.
recevez une notification push de l'application Klarna ou des rappels par e-mail pour payer - et, en cas de retard, nous vous enverrons également un SMS ou une lettre, vous aussi
aucuns frais ou intérêts ne seront facturés pour les remboursements en retard et/ou manqués. Votre pointage de crédit ne sera pas affecté par l'utilisation de "Pay
de Klarnaplus tard dans les 30 jours du produit, même si vous n'avez pas payé à temps. Si vous ne payez pas à temps, vous serez en défaut et vous ne pourrez peut-être pas
utiliser les services de Klarna à l'avenir. Si vous ne payez pas votre achat, Klarna peut s'engager avec une agence de recouvrement de créances externe pour
collecter en notre nom. Les agences de recouvrement de créances sont utilisées en dernier recours.
On m'a demandé d'aller sur le site de Klarna. Est-ce correct ?
Si vous avez choisi de Payer plus tard dans les 30 jours, Klarna vous enverra un e-mail avec plus de détails sur la façon de payer. Votre e-mail contiendra un lien
à Klarna où vous pourrez régler votre paiement avec votre carte de crédit ou de débit. Vous pouvez toujours consulter les instructions de paiement dans le
Application Klarna.
Que dois-je fournir lorsque j'effectue un achat ?
Si vous souhaitez effectuer un achat avec Klarna, vous devez fournir votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Pour certaines commandes, vous pouvez
vous devez également fournir votre numéro de téléphone portable ou votre date de naissance. Toutes les informations seront envoyées à votre adresse e-mail, y compris le paiement
rappels et liens vers vos relevés en ligne. Il est très important que vous nous donniez les détails corrects, sinon vous ne recevrez pas
les informations de paiement.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Les informations de paiement sont traitées en toute sécurité par Klarna. Aucun détail de carte n'est transféré ou détenu par ElectricFuture. Toutes les transactions prennent
lieu via des connexions sécurisées avec les derniers protocoles de sécurité standard de l'industrie.
Puis-je payer avant la date d'échéance ?
Vous pouvez payer votre commande à tout moment après avoir reçu l'e-mail de Klarna avec les détails de votre paiement. Suivez simplement le
instructions sur cet e-mail ou dans l'application Klarna pour payer votre commande.
Avez-vous reçu mon paiement ?
Si vous payez par carte, ElectricFuture confirmera immédiatement votre commande. Si vous payez par Pay plus tard dans les 30 jours, Klarna vous enverra un paiement
confirmation à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour votre commande. Si vous avez effectué un paiement mais que vous n'avez pas reçu le paiement
confirmation, vous pouvez toujours vérifier l'état de votre commande et de vos paiements en vous connectant à l'application Klarna ou à www.klarna.com /uk.
Qu'advient-il de ma déclaration une fois que j'ai renvoyé la marchandise ?
Une fois qu'ElectricFuture a reçu le retour (partiel ou complet) et que vous en avez reçu la confirmation, une déclaration mise à jour sera
vous sera envoyé par Klarna si vous avez effectué un retour partiel. Avec un retour complet, votre déclaration sera fermée. Vous êtes toujours en mesure de surveiller
l'état de votre commande dans l'application Klarna.
J'ai reçu un relevé, mais je n'ai pas encore reçu ma marchandise.
Vous avez 30 jours pour payer, vous n'avez donc pas besoin de payer tout de suite. Si votre date d'échéance est proche et qu'il n'y a aucun signe de vos marchandises, veuillez appeler
ElectricFuture à vérifier à la livraison. Vous pouvez également contacter le service client de Klarnaafin que nous puissions reporter la date d'échéance de votre
paiement ou mettez la commande en attente dans l'application Klarna pendant que vous attendez l'arrivée des marchandises.
J'ai annulé ma commande. Combien de temps faudra-t-il avant que je reçoive mon remboursement ?
Dès que le magasin aura enregistré votre annulation ou votre retour, le remboursement sera traité dans les 5 jours ouvrables.
J'ai demandé un remboursement.Comment serai-je remboursé ?
Si vous avez payé votre commande avec une carte, le remboursement sera effectué sur la même carte Si vous n'avez pas encore payé la facture, alors
le remboursement réduira le relevé ou l'annulera complètement.
Je n'ai pas reçu d'e-mail contenant mes informations de relevé/paiement.
Vous pouvez vous connecter à l'application Klarna ou sur www.klarna.com/uk, où vous trouverez toutes vos commandes et les informations sur le calendrier de paiement.
J'ai encore des questions concernant le paiement, comment puis-je entrer en contact ?
Visitez l'application KlarnaLa page du service client de Klarna pour une liste complète des FAQ, du chat en direct et des options téléphoniques
Qui est Klarna ?
Klarna est un fournisseur de services de paiement suédois qui assume la responsabilité de bout en bout de votre paiement. Klarna est le fournisseur de lisse
paiements dans plus de 200 000 boutiques en ligne. Plus de 90 millions de consommateurs dans le monde ont fait confiance à Klarna pour gérer en toute sécurité leurs
paiements.
Comment fonctionne Payer plus tard en 3 versements sans intérêt ?
Payer plus tard en 3 versements sans intérêt est une forme de crédit qui vous permet de répartir le coût de votre achat sur 3 paiements égaux. Le paiement de chaque versement sera automatiquement prélevé sur la carte de débit ou de crédit que vous avez indiquée lors du paiement. . Votre premier versement sera collecté lorsque votre commande sera confirmée par ElectricFuture et les versements 2 et 3 sont prévus respectivement 30 et 60 jours plus tard. Vous pouvez toujours surveiller le calendrier de vos paiements dans l'application Klarna.
Suis-je éligible pour Payer plus tard en 3 versements sans intérêt ?Pour utiliser Payer plus tard en 3 versements sans intérêt, vous devez avoir au moins 18 ans. Bien que cette option soit largement promue, Payez plus tard en 3 versements sans intérêt les versements sans intérêt dépendent de votre situation financière. Lorsque vous choisissez Payez plus tard en 3 versements sans intérêt, notre évaluation n'affectera pas votre cote de crédit.
Comment puis-je augmenter mes chances d'être accepté pour Payer plus tard en 3 versements sans intérêt ?
Klarna est unique et propose Payez plus tard en 3 versements sans intérêt en fonction d'un certain nombre de facteurs tels que la valeur de la commande, l'historique des commandes précédentes et la disponibilité des articles. Si vous avez 18 ans ou plus, vous pouvez améliorer vos chances d'être proposé. Payez plus tard en 3 versements sans intérêt en vous assurant de fournir votre nom complet, vos coordonnées exactes et d'organiser l'expédition à votre adresse de facturation enregistrée. Toutes les commandes sont évaluées individuellement. Ce n'est pas parce que vous avez été accepté pour Payer plus tard en 3 fois sans intérêt auparavant qu'il sera offert pour chaque commande. À son tour, si votre demande de paiement ultérieur en 3 versements sans intérêt est refusée, cela ne signifie pas qu'elle sera refusée pour les commandes futures.
Que dois-je fournir lorsque j'effectue un achat ?Si vous souhaitez effectuer un achat avec Klarna en utilisant Payer plus tard en 3 versements sans intérêt, vous devrez fournir votre numéro de téléphone portable, adresse e-mail, adresse de facturation actuelle et une carte de débit ou de carte. Le numéro de téléphone portable est requis au cas où nous aurions besoin de vous joindre. Toutes les communications seront envoyées à votre adresse e-mail. Il est très important que vous nous donniez les détails corrects, sinon vous ne recevrez pas votre calendrier de paiement ni aucune information de commande mise à jour.
Une recherche de crédit aura-t-elle lieu ?
Klarna peut exécuter des demandes dites non enregistrées (ou des recherches de crédit indirectes) qui n'affectent pas la notation de crédit et ne sont visibles que par vous
et Klarna, mais non visible par les autres prêteurs.Ni Klarna ni ElectricFuture n'effectuent des recherches de crédit contre vous qui pourraient avoir un impact sur votre
cote de crédit
Pourquoi ne m'a-t-on pas proposé Payer plus tard en 3 fois sans intérêt ?
Bien que Payer plus tard en 3 versements sans intérêt soit largement promu, il n'est pas toujours disponible partout. Le Pay plus tard en 3 sans intérêt
l'option de paiement par versements est automatiquement générée par des algorithmes qui dépendent d'un certain nombre de facteurs, y compris l'adresse
détails, détails du titulaire de la carte, montant de la commande, boutique en ligne, historique des commandes précédentes et disponibilité des articles.
Quelles sont mes options de paiement avec Klarna ?
Le paiement de votre Pay plus tard en 3 versements sans intérêt sera automatiquement prélevé sur la carte de débit ou de crédit que vous avez saisie sur
paiement. Le premier versement est prélevé lors de la validation de la commande. Les deuxième et troisième versements sont collectés à 30 et 60 jours,
respectivement, après le premier versement. Vous pouvez toujours surveiller le calendrier de vos paiements dans l'application Klarna
Que se passe-t-il si j'annule ou retourne ma commande ?
Dès qu'ElectricFuture aura accepté votre annulation/retour, Klarna annulera le relevé ou remboursera votre paiement. Le
le retour sera immédiatement reflété dans l'application Klarna.
Que se passe-t-il si je ne paie pas ma commande ?
Le paiement est dû 30 jours après l'expédition de l'article. Pour vous aider à payer à temps, nous vous alertons deux jours avant l'échéance du paiement.
recevez une notification push de l'application Klarna ou des rappels par e-mail pour payer - et, si très tard, nous vous enverrons également un SMS ou une lettre. Vous
aucuns frais ou intérêts ne seront facturés pour les remboursements en retard et/ou manqués. Votre pointage de crédit ne sera pas affecté par l'utilisation de "Pay
de Klarnaplus tard dans les 30 jours du produit, même si vous n'avez pas payé à temps. Si vous ne payez pas à temps, vous serez en défaut et vous ne pourrez peut-être pas
utiliser les services de Klarna à l'avenir. Si vous ne payez pas votre achat, Klarna peut s'engager avec une agence de recouvrement de créances externe pour
collecter en notre nom. Les agences de recouvrement de créances sont utilisées en dernier recours.
On m'a demandé d'aller sur le site de Klarna. Est-ce correct ?
Si vous avez choisi de Payer plus tard dans les 30 jours, Klarna vous enverra un e-mail avec plus de détails sur la façon de payer. Votre e-mail contiendra un lien
à Klarna où vous pourrez régler votre paiement avec votre carte de crédit ou de débit. Vous pouvez toujours consulter les instructions de paiement dans le
Application Klarna.
Que dois-je fournir lorsque j'effectue un achat ?
Si vous souhaitez effectuer un achat avec Klarna, vous devez fournir votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Pour certaines commandes, vous pouvez
vous devez également fournir votre numéro de téléphone portable ou votre date de naissance. Toutes les informations seront envoyées à votre adresse e-mail, y compris le paiement
rappels et liens vers vos relevés en ligne. Il est très important que vous nous donniez les détails corrects, sinon vous ne recevrez pas
les informations de paiement.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Les informations de paiement sont traitées en toute sécurité par Klarna. Aucun détail de carte n'est transféré ou détenu par ElectricFuture. Toutes les transactions prennent
lieu via des connexions sécurisées avec les derniers protocoles de sécurité standard de l'industrie.
Puis-je payer avant la date d'échéance ?
Vous pouvez payer votre commande à tout moment après avoir reçu l'e-mail de Klarna avec les détails de votre paiement. Suivez simplement le
instructions sur cet e-mail ou dans l'application Klarna pour payer votre commande.
Avez-vous reçu mon paiement ?
Si vous payez par carte, ElectricFuture confirmera immédiatement votre commande. Si vous payez par Pay plus tard dans les 30 jours, Klarna vous enverra un paiement
confirmation à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour votre commande.Si vous avez effectué un paiement mais que vous n'avez pas reçu le paiement
confirmation, vous pouvez toujours vérifier l'état de votre commande et de vos paiements en vous connectant à l'application Klarna ou à wwwklarna.com /uk.
Qu'advient-il de ma déclaration une fois que j'ai renvoyé la marchandise ?
Une fois qu'ElectricFuture a reçu le retour (partiel ou complet) et que vous en avez reçu la confirmation, une déclaration mise à jour sera
vous sera envoyé par Klarna si vous avez effectué un retour partiel. Avec un retour complet, votre déclaration sera fermée. Vous êtes toujours en mesure de surveiller
l'état de votre commande dans l'application Klarna.
J'ai reçu un relevé, mais je n'ai pas encore reçu ma marchandise.
Vous avez 30 jours pour payer, vous n'avez donc pas besoin de payer tout de suite. Si votre date d'échéance est proche et qu'il n'y a aucun signe de vos marchandises, veuillez appeler
ElectricFuture à vérifier à la livraison. Vous pouvez également contacter le service client de Klarnaafin que nous puissions reporter la date d'échéance de votre
paiement ou mettez la commande en attente dans l'application Klarna pendant que vous attendez l'arrivée des marchandises.
J'ai annulé ma commande. Combien de temps faudra-t-il avant que je reçoive mon remboursement ?
Dès que le magasin aura enregistré votre annulation ou votre retour, le remboursement sera traité dans les 5 jours ouvrables.
J'ai demandé un remboursement. Comment serai-je remboursé ?
Si vous avez payé votre commande avec une carte, le remboursement sera effectué sur la même carte. Si vous n'avez pas encore payé le relevé, alors
le remboursement réduira le relevé ou l'annulera complètement.
Je n'ai pas reçu d'e-mail contenant mes informations de relevé/paiement.
Vous pouvez vous connecter à l'application Klarna ou sur www.klarna.com/uk, où vous trouverez toutes vos commandes et les informations sur le calendrier de paiement.
J'ai encore des questions concernant le paiement, comment puis-je entrer en contact ?
Visitez l'application KlarnaLa page du service client de Klarna pour une liste complète des FAQ, du chat en direct et des options téléphoniques