Kto je Klarna?
Klarna je švédsky poskytovateľ platobných služieb, ktorý preberá úplnú zodpovednosť za vašu platbu. Klarna je poskytovateľom hladkého
platby do viac ako 200 000 internetových obchodov. Viac ako 90 miliónov spotrebiteľov na celom svete dôverovalo spoločnosti Klarna, že bezpečne spracuje ich
platby.
Ako funguje platba neskôr o 30 dní?
Zaplatiť neskôr o 30 dní je forma kreditu, ktorá vám umožňuje odložiť platbu za nákup o 30 dní. Po potvrdení objednávky
Do dvoch dní od spoločnosti Klarna dostanete e-mail s pokynmi na platbu. Potom budete mať 30 dní na vyskúšanie svojej objednávky a to iba
plaťte, keď ste spokojní. Dokončite platbu online podľa vlastného uváženia bez ďalších nákladov. Môžete platiť kreditnou alebo debetnou kartou v
Klarna.app alebo prihlásením na www.klarna.com/uk .
Mám nárok na platbu neskôr o 30 dní?
Ak chcete použiť platbu neskôr o 30 dní, musíte mať aspoň 18 rokov. Hoci je táto možnosť široko propagovaná, platba neskôr do 30 dní podlieha vašim
finančné okolnosti. Ak vyberiete možnosť Zaplatiť neskôr o 30 dní, naše hodnotenie neovplyvní vaše úverové hodnotenie.
Ako môžem zvýšiť svoje šance na prijatie platby neskôr o 30 dní?
Klarna je jedinečná a ponúka platbu neskôr o 30 dní na základe množstva faktorov, ako je hodnota objednávky, predchádzajúca história objednávky a položka
dostupnosť. Ak máte 18 alebo viac rokov, môžete zvýšiť svoje šance na to, že vám bude ponúknutá Platba neskôr o 30 dní, tým, že poskytnete celú sumu
meno, presné údaje o adrese a dohodnite si odoslanie na vašu zaregistrovanú fakturačnú adresu. Všetky objednávky sú posudzované individuálne. Len
To, že ste boli akceptovaní na platbu neskôr v priebehu 30 dní predtým, neznamená, že vám bude ponúknutá pre každú objednávku. Na druhej strane, ak váš
Žiadosť o platbu neskôr do 30 dní je zamietnutá, neznamená to, že bude zamietnutá pre budúce objednávky.
Bude sa proti mne hľadať kredit?
Klarna môže spúšťať takzvané nezaznamenané dopyty (alebo mäkké vyhľadávanie úverov), ktoré neovplyvňujú úverové hodnotenie a sú viditeľné iba pre vás
a Klarna, ale nie sú viditeľné pre iných poskytovateľov pôžičiek. Klarna ani ElectricFuture proti vám nevyhľadávajú kredity, ktoré by mohli ovplyvniť váš
úverové hodnotenie.
Prečo mi nebola ponúknutá platba neskôr do 30 dní?
Hoci platba neskôr do 30 dní je široko propagovaná, nie je vždy všeobecne dostupná. Spôsob platby neskôr za 30 dní je automatický
generované pomocou algoritmov, ktoré sú závislé od množstva faktorov vrátane množstva objednávky, internetového obchodu, predchádzajúcej objednávky
história a dostupnosť položky. Prípadne môžete objednávku dokončiť zaplatením kreditnou alebo debetnou kartou pri pokladni.
Aké sú moje možnosti platby s Klarna?
Môžete zaplatiť debetnou alebo kreditnou kartou ihneď pri pokladni alebo využiť našu možnosť platby Zaplatiť neskôr do 30 dní,
kde môžete zaplatiť za tovar po jeho prijatí prostredníctvom kreditnej alebo debetnej karty. Svoje nevyrovnané účty môžete kedykoľvek sledovať
platby v aplikácii Klarna.
Čo sa stane, ak zruším alebo vrátim svoju objednávku?
Akonáhle ElectricFuture prijme vaše zrušenie/vrátenie, Klarna zruší výpis alebo vráti vašu platbu. The
návrat sa okamžite prejaví v aplikácii Klarna.
Čo sa stane, ak za objednávku nezaplatím?
Platba je splatná 30 dní po odoslaní položky.Aby sme vám pomohli platiť včas, upozorníme vás dva dni pred splatnosťou platby – budete
dostávajte push notifikáciu z aplikácie Klarna alebo e-mailové pripomienky na zaplatenie – a ak veľmi neskoro, pošleme vám aj SMS alebo list
nebudú účtované poplatky ani úroky za oneskorené alebo zmeškané splátky. Používanie funkcie „Pay
od Klarna neovplyvní vaše kreditné skóreneskôr za 30 dní produktu, aj keď ste nezaplatili včas. Ak nezaplatíte včas, budete v predvolenom nastavení a možno nebudete môcť
v budúcnosti využívať služby spoločnosti Klarna. Ak za nákup nezaplatíte, Klarna sa môže spojiť s externou agentúrou na vymáhanie pohľadávok, aby
zbierajte v našom mene. Agentúry na vymáhanie pohľadávok sa používajú ako posledná možnosť.
Požiadali ma, aby som prešiel na stránku Klarna. Je to správne?
Ak ste sa rozhodli zaplatiť neskôr do 30 dní, Klarna vám pošle e-mail s ďalšími podrobnosťami o spôsobe platby. Váš e-mail bude obsahovať odkaz
do spoločnosti Klarna, kde môžete uhradiť svoju platbu kreditnou alebo debetnou kartou. Pokyny k platbám si vždy môžete pozrieť v
Aplikácia Klarna.
Čo musím poskytnúť pri nákupe?
Ak chcete uskutočniť nákup v službe Klarna, musíte zadať svoje meno, adresu a e-mailovú adresu. Pre niektoré objednávky môžete
Musíte tiež uviesť svoje mobilné číslo alebo dátum narodenia. Všetky informácie budú zaslané na vašu e-mailovú adresu vrátane platby
pripomienky a odkazy na vaše online výpisy. Je veľmi dôležité, aby ste nám poskytli správne údaje, inak ich nedostanete
informácie o platbe.
Sú moje platobné informácie v bezpečí?
Klarna bezpečne spracúva platobné údaje. Žiadne údaje o karte nie sú prenesené ani uchovávané spoločnosťou ElectricFuture. Všetky transakcie trvajú
umiestnite prostredníctvom pripojení zabezpečených najnovšími štandardnými bezpečnostnými protokolmi.
Môžem zaplatiť pred dátumom splatnosti?
Za objednávku môžete zaplatiť kedykoľvek po prijatí e-mailu od spoločnosti Klarna s podrobnosťami o platbe. Stačí sledovať
pokyny na zaplatenie objednávky v tomto e-maile alebo v aplikácii Klarna.
Dostali ste moju platbu?
Ak platíte kartou, ElectricFuture vašu objednávku ihneď potvrdí. Ak zaplatíte cez Pay neskôr do 30 dní, Klarna vám pošle platbu
potvrdenie na e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri objednávke. Ak ste uskutočnili platbu, ale nedostali ste platbu
potvrdenie, stav svojej objednávky a platieb si môžete kedykoľvek skontrolovať po prihlásení sa do aplikácie Klarna alebo na www.klarna.com /uk.
Čo sa stane s mojím vyhlásením, keď tovar vrátim?
Akonáhle spoločnosť ElectricFuture dostane vrátený tovar (čiastočný alebo úplný) a vy dostanete jeho potvrdenie o tom, bude aktualizované vyhlásenie
Pošle vám ho Klarna, ak ste vykonali čiastočné vrátenie. Po úplnom vrátení bude váš výpis uzavretý. Vždy môžete sledovať
stav vašej objednávky v aplikácii Klarna.
Dostal som výpis, ale ešte som nedostal svoj tovar.
Na zaplatenie máte 30 dní, takže nemusíte platiť hneď. Ak sa blíži váš dátum splatnosti a po tovare nie sú žiadne známky, zavolajte
ElectricFuture skontrolujte pri doručení. Môžete tiež kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti Klarna, aby sme mohli posunúť dátum splatnosti na váš
platbu alebo pozastavenie objednávky v aplikácii Klarna, kým budete čakať na doručenie tovaru.
Zrušil som svoju objednávku. Ako dlho bude trvať, kým dostanem peniaze?
Akonáhle obchod zaregistruje vaše zrušenie alebo vrátenie, vrátenie peňazí bude spracované do 5 pracovných dní.
Požiadal som o vrátenie peňazí.Ako mi budú vrátené peniaze?
Ak ste za objednávku zaplatili kartou, peniaze vám budú vrátené späť na tú istú kartu. Ak ste výpis ešte nezaplatili, potom
vrátenie peňazí zníži výpis alebo ho úplne zruší.
Nedostal som e-mail s výpisom/platobnými informáciami.
Môžete sa prihlásiť do aplikácie Klarna alebo na www.klarna.com/uk, kde nájdete všetky informácie o svojich objednávkach a splátkovom kalendári.
Stále mám otázky týkajúce sa platby, ako sa môžem skontaktovať?
Navštívte aplikáciu Klarnastránku služieb zákazníkom spoločnosti Klarna, kde nájdete úplný zoznam častých otázok, možnosti živého rozhovoru a telefónu
Kto je Klarna?
Klarna je švédsky poskytovateľ platobných služieb, ktorý preberá úplnú zodpovednosť za vašu platbu. Klarna je poskytovateľom hladkého
platby do viac ako 200 000 internetových obchodov. Viac ako 90 miliónov spotrebiteľov na celom svete dôverovalo spoločnosti Klarna, že bezpečne spracuje ich
platby.
Ako funguje platba neskôr v 3 bezúročných splátkach?
Zaplatiť neskôr v 3 bezúročných splátkach je forma kreditu, ktorá vám umožňuje rozložiť náklady na nákup na 3 rovnaké platby. Platba za každú splátku bude automaticky inkasovaná z debetnej alebo kreditnej karty, ktorú ste zadali pri pokladni . Vaša prvá splátka bude vybratá, keď bude vaša objednávka potvrdená spoločnosťou ElectricFuture a splátky 2 a 3 sú naplánované o 30 a 60 dní neskôr. Plán svojich platieb môžete kedykoľvek sledovať v aplikácii Klarna.
Mám nárok na Zaplatiť neskôr v 3 bezúročných splátkach?Ak chcete použiť Zaplatiť neskôr v 3 bezúročných splátkach, musíte mať aspoň 18 rokov. Hoci je táto možnosť široko propagovaná, Zaplatiť neskôr o 3 bezúročné splátky závisia od vašej finančnej situácie. Pri výbere Zaplatiť neskôr v 3 bezúročných splátkach naše hodnotenie neovplyvní vašu bonitu.
Ako môžem zvýšiť svoje šance na prijatie platby neskôr v 3 bezúročných splátkach?
Klarna je jedinečná a ponúka platbu neskôr v 3 bezúročných splátkach na základe množstva faktorov, ako je hodnota objednávky, história predchádzajúcich objednávok a dostupnosť položky. Ak máte 18 alebo viac rokov, môžete zvýšiť svoje šance, že vám budú ponúknuté Zaplaťte neskôr v 3 bezúročných splátkach tým, že poskytnete svoje celé meno, presnú adresu a zabezpečíte dopravu na vašu zaregistrovanú fakturačnú adresu. Všetky objednávky sa posudzujú individuálne. Len preto, že ste boli predtým akceptovaní na platbu neskôr v 3 bezúročných splátkach, neznamená to, že vám bude ponúknutá pre každú objednávku. Na druhej strane, ak je vaša žiadosť o platbu neskôr v 3 bezúročných splátkach zamietnutá, neznamená to, že bude zamietnutá aj pre budúce objednávky.
Čo musím poskytnúť pri nákupe?Ak chcete uskutočniť nákup v službe Klarna pomocou funkcie Pay neskôr v 3 bezúročných splátkach, budete musieť uviesť svoje mobilné telefónne číslo, e-mailovú adresu, aktuálnu fakturačnú adresu a debetnú alebo kartovú kartu. Číslo mobilného telefónu je potrebné pre prípad, že by sme vás potrebovali zastihnúť. Všetka komunikácia bude odoslaná na vašu e-mailovú adresu. Je veľmi dôležité, aby ste nám poskytli správne podrobnosti, pretože v opačnom prípade nedostanete plán platieb ani žiadne aktualizované informácie o objednávke.
Bude sa hľadať kredit?
Klarna môže spúšťať takzvané nezaznamenané dopyty (alebo mäkké vyhľadávanie úverov), ktoré neovplyvňujú úverové hodnotenie a sú viditeľné iba pre vás
a Klarna, ale nie sú viditeľné pre iných poskytovateľov pôžičiek.Klarna ani ElectricFuture proti vám nevyhľadávajú kredity, ktoré by mohli ovplyvniť váš
úverové hodnotenie
Prečo mi nebolo ponúknuté Zaplatiť neskôr v 3 bezúročných splátkach?
Aj keď je platba neskôr v 3 bezúročných splátkach široko propagovaná, nie je vždy všeobecne dostupná. Bezúročná platba neskôr v 3
možnosť platby na splátky sa automaticky generuje pomocou algoritmov, ktoré závisia od množstva faktorov vrátane adresy
podrobnosti, podrobnosti o držiteľovi karty, suma objednávky, internetový obchod, história predchádzajúcich objednávok a dostupnosť položky.
Aké sú moje možnosti platby s Klarna?
Platba za vašu platbu neskôr v 3 bezúročných splátkach bude automaticky inkasovaná z debetnej alebo kreditnej karty, ktorú ste zadali na stránke
platba. Prvá platba sa vykoná pri potvrdení objednávky. Druhá a tretia splátka sa vyberajú 30 a 60 dní
po prvej splátke. Plán svojich platieb môžete kedykoľvek sledovať v aplikácii Klarna
Čo sa stane, ak zruším alebo vrátim svoju objednávku?
Akonáhle ElectricFuture prijme vaše zrušenie/vrátenie, Klarna zruší výpis alebo vráti vašu platbu. The
návrat sa okamžite prejaví v aplikácii Klarna.
Čo sa stane, ak za objednávku nezaplatím?
Platba je splatná 30 dní po odoslaní položky. Aby sme vám pomohli platiť včas, upozorníme vás dva dni pred splatnosťou platby – budete
dostávajte push notifikáciu z aplikácie Klarna alebo e-mailové pripomenutia na platbu – a ak veľmi neskoro, pošleme vám aj textovú správu alebo list. Vy
nebudú účtované poplatky ani úroky za oneskorené alebo zmeškané splátky. Používanie funkcie „Pay
od Klarna neovplyvní vaše kreditné skóreneskôr za 30 dní produktu, aj keď ste nezaplatili včas. Ak nezaplatíte včas, budete v predvolenom nastavení a možno nebudete môcť
v budúcnosti využívať služby spoločnosti Klarna. Ak za nákup nezaplatíte, Klarna sa môže spojiť s externou agentúrou na vymáhanie pohľadávok, aby
zbierajte v našom mene. Agentúry na vymáhanie pohľadávok sa používajú ako posledná možnosť.
Požiadali ma, aby som prešiel na stránku Klarna. Je to správne?
Ak ste sa rozhodli zaplatiť neskôr do 30 dní, Klarna vám pošle e-mail s ďalšími podrobnosťami o spôsobe platby. Váš e-mail bude obsahovať odkaz
do spoločnosti Klarna, kde môžete uhradiť svoju platbu kreditnou alebo debetnou kartou. Pokyny k platbám si vždy môžete pozrieť v
Aplikácia Klarna.
Čo musím poskytnúť pri nákupe?
Ak chcete uskutočniť nákup v službe Klarna, musíte zadať svoje meno, adresu a e-mailovú adresu. Pre niektoré objednávky môžete
Musíte tiež uviesť svoje mobilné číslo alebo dátum narodenia. Všetky informácie budú zaslané na vašu e-mailovú adresu vrátane platby
pripomienky a odkazy na vaše online výpisy. Je veľmi dôležité, aby ste nám poskytli správne údaje, inak ich nedostanete
informácie o platbe.
Sú moje platobné informácie v bezpečí?
Klarna bezpečne spracúva platobné údaje. Žiadne údaje o karte nie sú prenesené ani uchovávané spoločnosťou ElectricFuture. Všetky transakcie trvajú
umiestnite prostredníctvom pripojení zabezpečených najnovšími štandardnými bezpečnostnými protokolmi.
Môžem zaplatiť pred dátumom splatnosti?
Za objednávku môžete zaplatiť kedykoľvek po prijatí e-mailu od spoločnosti Klarna s podrobnosťami o platbe. Stačí sledovať
pokyny na zaplatenie objednávky v tomto e-maile alebo v aplikácii Klarna.
Dostali ste moju platbu?
Ak platíte kartou, ElectricFuture vašu objednávku ihneď potvrdí. Ak zaplatíte cez Pay neskôr do 30 dní, Klarna vám pošle platbu
potvrdenie na e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri objednávke.Ak ste uskutočnili platbu, ale nedostali ste platbu
potvrdenie, stav svojej objednávky a platieb si môžete kedykoľvek skontrolovať prihlásením sa do aplikácie Klarna alebo wwwklarna.com /uk.
Čo sa stane s mojím vyhlásením, keď tovar vrátim?
Akonáhle spoločnosť ElectricFuture dostane vrátený tovar (čiastočný alebo úplný) a vy dostanete jeho potvrdenie o tom, bude aktualizované vyhlásenie
Pošle vám ho Klarna, ak ste vykonali čiastočné vrátenie. Po úplnom vrátení bude váš výpis uzavretý. Vždy môžete sledovať
stav vašej objednávky v aplikácii Klarna.
Dostal som výpis, ale ešte som nedostal svoj tovar.
Na zaplatenie máte 30 dní, takže nemusíte platiť hneď. Ak sa blíži váš dátum splatnosti a po tovare nie sú žiadne známky, zavolajte
ElectricFuture skontrolujte pri doručení. Môžete tiež kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti Klarna, aby sme mohli posunúť dátum splatnosti na váš
platbu alebo pozastavenie objednávky v aplikácii Klarna, kým budete čakať na doručenie tovaru.
Zrušil som svoju objednávku. Ako dlho bude trvať, kým dostanem peniaze?
Akonáhle obchod zaregistruje vaše zrušenie alebo vrátenie, vrátenie peňazí bude spracované do 5 pracovných dní.
Požiadal som o vrátenie peňazí. Ako mi budú vrátené peniaze?
Ak ste za objednávku zaplatili kartou, peniaze vám budú vrátené späť na tú istú kartu. Ak ste výpis ešte nezaplatili, tak
vrátenie peňazí zníži výpis alebo ho úplne zruší.
Nedostal som e-mail s výpisom/platobnými informáciami.
Môžete sa prihlásiť do aplikácie Klarna alebo na www.klarna.com/uk, kde nájdete všetky informácie o svojich objednávkach a splátkovom kalendári.
Stále mám otázky týkajúce sa platby, ako sa môžem skontaktovať?
Navštívte aplikáciu Klarnastránku služieb zákazníkom spoločnosti Klarna, kde nájdete úplný zoznam častých otázok, možnosti živého rozhovoru a telefónu