Kdo je Klarna?
Klarna je švedski ponudnik plačilnih storitev, ki prevzema odgovornost za vaše plačilo od konca do konca. Klarna je ponudnik gladke
plačila v več kot 200.000 spletnih trgovinah. Več kot 90 milijonov potrošnikov po vsem svetu je zaupalo Klarni za varno ravnanje z njimi
plačila.
Kako deluje Plačilo pozneje v 30 dneh?
Plačilo pozneje v 30 dneh je oblika dobroimetja, ki vam omogoča odložitev plačila nakupa za 30 dni. Ko je vaše naročilo potrjeno,
v dveh dneh boste od Klarne prejeli e-pošto z navodili za plačilo. Nato boste imeli na voljo 30 dni, da preizkusite svoje naročilo in samo
plačajte, ko ste zadovoljni. Plačilo opravite na spletu, kjer vam ustreza, brez dodatnih stroškov. Plačate lahko s kreditno ali debetno kartico v
Klarna.app ali s prijavo na www.klarna.com/uk .
Ali sem upravičen do plačila pozneje v 30 dneh?
Če želite uporabiti Plačilo pozneje v 30 dneh, morate biti stari vsaj 18 let. Čeprav je ta možnost široko promovirana, je plačilo pozneje v 30 dneh odvisno od vaših
finančne okoliščine. Če izberete Plačaj pozneje v 30 dneh, naša ocena ne bo vplivala na vašo bonitetno oceno.
Kako lahko povečam svoje možnosti, da bom v 30 dneh sprejet za plačilo?
Klarna je edinstvena in ponuja plačilo pozneje v 30 dneh na podlagi številnih dejavnikov, kot so vrednost naročila, pretekla zgodovina naročil in artikel
razpoložljivost. Če ste stari 18 let ali več, lahko izboljšate svoje možnosti, da vam bodo ponudili plačilo pozneje v 30 dneh, tako da zagotovite, da zagotovite polno
ime, natančne podatke o naslovu in uredite dostavo na vaš registriran naslov za izstavitev računa. Vsa naročila se ocenjujejo individualno. Samo
ker ste bili sprejeti za plačilo pozneje v 30 dneh prej, ne pomeni, da bo ponujeno za vsako naročilo. Po drugi strani, če vaš
vloga za plačilo pozneje v 30 dneh je zavrnjena, kar ne pomeni, da bo zavrnjena za prihodnja naročila.
Ali bo proti meni potekala preiskava kredita?
Klarna lahko izvaja tako imenovana nezabeležena povpraševanja (ali mehka kreditna iskanja), ki ne vplivajo na bonitetno oceno in so vidna samo vam
in Klarna, ni pa vidna drugim posojilodajalcem. Niti Klarna niti ElectricFuture proti vam ne izvajata iskanja kreditov, ki bi lahko vplivala na vaš
bonitetna ocena.
Zakaj mi ni bilo ponujeno Plačilo pozneje v 30 dneh?
Čeprav se plačilo pozneje v 30 dneh široko promovira, ni vedno na voljo. Metoda Plačaj pozneje v 30 dneh je samodejno
ustvarjeno z algoritmi, ki so odvisni od številnih dejavnikov, vključno z količino naročila, spletno trgovino, prejšnjim naročilom
zgodovina in razpoložljivost artiklov. Naročilo lahko dokončate tudi s plačilom s kreditno ali debetno kartico na blagajni.
Kakšne so moje možnosti plačila s Klarno?
Lahko plačate z debetno ali kreditno kartico takoj na blagajni ali izkoristite našo možnost plačila Plačaj pozneje v 30 dneh,
kjer lahko plačate blago, ko ga prejmete, s kreditno ali debetno kartico. Vedno lahko spremljate svoje izjeme
plačila v aplikaciji Klarna.
Kaj se zgodi, če prekličem ali vrnem naročilo?
Takoj ko ElectricFuture sprejme vaš preklic/vračilo, bo Klarna preklicala izpisek ali vrnila vaše plačilo.
vračilo bo takoj prikazano v aplikaciji Klarna.
Kaj se zgodi, če ne plačam svojega naročila?
Plačilo zapade 30 dni po odpremi artikla.Da bi vam pomagali pri plačilu pravočasno, vas bomo o tem obvestili dva dni pred zapadlostjo plačila – vi boste
prejmite potisno obvestilo iz aplikacije Klarna ali e-poštne opomnike za plačilo – in, če zelo pozno, vam bomo poslali tudi SMS ali pismo.
ne bodo zaračunane provizije ali obresti za zamude in/ali zamujena plačila. Uporaba Klarninega 'Pay
ne bo vplivala na vašo kreditno ocenokasneje v 30 dneh izdelka, tudi če niste plačali pravočasno. Če ne boste plačali pravočasno, boste v zamudi in morda ne boste mogli
uporabljajte storitve Klarne v prihodnosti. Če nakupa ne plačate, lahko Klarna sodeluje z zunanjo agencijo za izterjavo dolgov za
prebirajte v našem imenu. Agencije za izterjavo dolgov se uporabljajo kot zadnja možnost.
Prosili so me, da grem na spletno mesto Klarna. Ali je to pravilno?
Če ste se odločili za plačilo pozneje v 30 dneh, vam bo Klarna poslala e-pošto z nadaljnjimi podrobnostmi o načinu plačila. Vaš e-poštni naslov bo vseboval povezavo
v Klarno, kjer lahko poravnate svoje plačilo s kreditno ali debetno kartico. Navodila za plačila si lahko vedno ogledate v
Aplikacija Klarna.
Kaj moram navesti, ko opravim nakup?
Če želite opraviti nakup pri Klarni, morate navesti svoje ime, naslov in elektronski naslov. Za nekatera naročila lahko
navesti morate tudi svojo številko mobilnega telefona ali datum rojstva. Vse informacije bodo poslane na vaš elektronski naslov, vključno s plačilom
opomniki in povezave do vaših spletnih izjav. Zelo pomembno je, da nam posredujete pravilne podatke, saj drugače ne boste prejeli
podatki o plačilu.
Ali so moji podatki o plačilu varni?
Klarna varno obdeluje podatke o plačilu. ElectricFuture ne prenese ali zadrži nobenih podatkov o kartici. Vse transakcije trajajo
postavite prek povezav, zavarovanih z najnovejšimi standardnimi varnostnimi protokoli.
Ali lahko plačam pred rokom?
Naročilo lahko plačate kadar koli, potem ko prejmete e-pošto od Klarne s podrobnostmi o vašem plačilu. Samo sledite
navodila za plačilo naročila v tem e-pošti ali v aplikaciji Klarna.
Ali ste prejeli moje plačilo?
Če plačate s kartico, bo ElectricFuture vaše naročilo takoj potrdil. Če plačate s Pay kasneje v 30 dneh, vam Klarna pošlje plačilo
potrditev na e-poštni naslov, ki ste ga uporabili za svoje naročilo. Če ste izvedli plačilo, vendar ga niste prejeli
potrditev, lahko vedno preverite stanje svojega naročila in plačil tako, da se prijavite v aplikacijo Klarna ali na www.klarna.com/uk.
Kaj se zgodi z mojo izjavo, ko vrnem blago?
Ko ElectricFuture prejme vračilo (delno ali celotno) in boste prejeli njihovo potrditev o tem, bo posodobljena izjava
ki vam jih pošlje Klarna, če ste opravili delni vračilo. S popolnim vračilom bo vaš izpisek zaprt. Vedno lahko spremljate
stanje vašega naročila v aplikaciji Klarna.
Prejel sem izpisek, vendar še nisem prejel svojega blaga.
Za plačilo imate 30 dni, zato vam ni treba plačati takoj. Če se vaš rok bliža in ni znakov vašega blaga, pokličite
ElectricFuture za preverjanje ob dostavi. Obrnete se lahko tudi na Klarnino službo za strankeda vam lahko prestavimo datum zapadlosti na vaš
plačate ali pa naročilo zadržite v aplikaciji Klarna, medtem ko čakate, da blago prispe.
Naročilo sem preklical. Koliko časa bo trajalo, dokler ne bom prejel vračila?
Takoj ko trgovina zabeleži vaš preklic ali vračilo, bo vračilo obdelano v 5 delovnih dneh.
Prosil sem za vračilo.Kako mi bodo povrnjeni?
Če ste naročilo plačali s kartico, bo vračilo vrnjeno na isto kartico. Če izpiska še niste plačali, potem
vračilo bo zmanjšalo izpisek ali ga v celoti preklicalo.
Nisem prejel e-pošte s svojim izpiskom/podatki o plačilu.
Prijavite se lahko v aplikacijo Klarna ali na www.klarna.com/uk, kjer boste našli vsa vaša naročila in informacije o razporedu plačil.
Še vedno imam vprašanja glede plačila, kako lahko stopim v stik?
Obiščite aplikacijo KlarnaKlarnino stran za pomoč strankam za celoten seznam pogostih vprašanj, klepeta v živo in telefonskih možnosti
Kdo je Klarna?
Klarna je švedski ponudnik plačilnih storitev, ki prevzema odgovornost za vaše plačilo od konca do konca. Klarna je ponudnik gladke
plačila v več kot 200.000 spletnih trgovinah. Več kot 90 milijonov potrošnikov po vsem svetu je zaupalo Klarni za varno ravnanje z njimi
plačila.
Kako deluje Plačilo pozneje na 3 obroke brez obresti?
Pozneje plačaj v 3 brezobrestnih obrokih je oblika kredita, ki vam omogoča, da stroške vašega nakupa razdelite na 3 enaka plačila. Plačilo za vsak obrok bo samodejno pobrano z debetne ali kreditne kartice, ki ste jo vnesli ob blagajni . Vaš prvi obrok bo prevzet, ko bo vaše naročilo potrdil ElectricFuture, 2. in 3. obrok pa bosta načrtovana 30 oziroma 60 dni pozneje. Urnik plačil lahko vedno spremljate v aplikaciji Klarna.
Ali izpolnjujem pogoje za Plačilo pozneje v 3 brezobrestnih obrokih?Če želite uporabiti Plačilo pozneje v 3 brezobrestnih obrokih, morate biti stari vsaj 18 let. Čeprav je ta možnost široko promovirana, Plačaj pozneje v 3 brezobrestni obroki so odvisni od vaših finančnih okoliščin. Če izberete Plačaj pozneje na 3 obroke brez obresti, naša ocena ne bo vplivala na vašo boniteto.
Kako lahko povečam svoje možnosti, da bom pozneje sprejet za plačilo v treh brezobrestnih obrokih?
Klarna je edinstvena in ponuja plačilo pozneje v 3 obrokih brez obresti glede na številne dejavnike, kot so vrednost naročila, zgodovina prejšnjih naročil in razpoložljivost artiklov. Če ste stari 18 let ali več, lahko povečate svoje možnosti, da vam ponudijo plačilo pozneje v 3 obrokih brez obresti, tako da zagotovite svoje polno ime, točne podatke o naslovu in uredite pošiljanje na vaš registriran naslov za izstavitev računa. Vsa naročila se ocenijo individualno. Samo zato, ker ste bili prej sprejeti za plačilo pozneje v 3 obrokih brez obresti, še ne pomeni, da bo ponujeno za vsako naročilo. Če pa je vaša prijava za plačilo pozneje v 3 obrokih brez obresti zavrnjena, to ne pomeni, da bo zavrnjena za prihodnja naročila.
Kaj moram navesti, ko opravim nakup?Če želite pri Klarni opraviti nakup z uporabo Pay kasneje v 3 brezobrestnih obrokih, boste morali navesti svojo številko mobilnega telefona, e-poštni naslov, trenutni naslov za izstavitev računa in debetno ali kartično kartico. Številka mobilnega telefona je potrebna v primeru, da vas moramo kontaktirati. Vsa sporočila bodo poslana na vaš elektronski naslov. Zelo pomembno je, da nam posredujete pravilne podatke, saj drugače ne boste prejeli svojega razporeda plačil in vseh posodobljenih podatkov o naročilu.
Ali bo izvedeno iskanje kredita?
Klarna lahko izvaja tako imenovana nezabeležena povpraševanja (ali mehka kreditna iskanja), ki ne vplivajo na bonitetno oceno in so vidna samo vam
in Klarna, ni pa vidna drugim posojilodajalcem.Niti Klarna niti ElectricFuture proti vam ne izvajata iskanja kreditov, ki bi lahko vplivala na vaš
bonitetna ocena
Zakaj mi ni bilo ponujeno Plačilo pozneje v 3 obrokih brez obresti?
Čeprav je plačilo pozneje na 3 brezobrestnih obrokih široko promovirano, ni vedno na voljo. Plačaj pozneje v 3 brezobrestnih
Možnost plačila na obroke se samodejno generira z algoritmi, ki so odvisni od številnih dejavnikov, vključno z naslovom
podrobnosti, podatki o imetniku kartice, količina naročila, spletna trgovina, pretekla zgodovina naročil in razpoložljivost artiklov.
Kakšne so moje možnosti plačila s Klarno?
Pozneje plačilo v 3 obrokih brez obresti bo samodejno pobrano z debetne ali kreditne kartice, ki ste jo vnesli pri
odjava. Prvo plačilo se izvede, ko je naročilo potrjeno. Drugi in tretji obrok se zbirata 30 in 60 dni,
po prvem obroku. Urnik plačil lahko vedno spremljate v aplikaciji Klarna
Kaj se zgodi, če prekličem ali vrnem naročilo?
Takoj ko ElectricFuture sprejme vaš preklic/vračilo, bo Klarna preklicala izpisek ali vrnila vaše plačilo.
vračilo bo takoj prikazano v aplikaciji Klarna.
Kaj se zgodi, če ne plačam svojega naročila?
Plačilo zapade 30 dni po odpremi artikla. Da bi vam pomagali pri plačilu pravočasno, vas bomo o tem obvestili dva dni pred zapadlostjo plačila – vi boste
prejmite potisno obvestilo iz aplikacije Klarna ali e-poštne opomnike za plačilo – in, če zelo pozno, vam bomo poslali tudi SMS ali pismo. Vi
ne bodo zaračunane provizije ali obresti za zamude in/ali zamujena plačila. Uporaba Klarninega 'Pay
ne bo vplivala na vašo kreditno ocenokasneje v 30 dneh izdelka, tudi če niste plačali pravočasno. Če ne boste plačali pravočasno, boste v zamudi in morda ne boste mogli
uporabljajte storitve Klarne v prihodnosti. Če nakupa ne plačate, lahko Klarna sodeluje z zunanjo agencijo za izterjavo dolgov za
prebirajte v našem imenu. Agencije za izterjavo dolgov se uporabljajo kot zadnja možnost.
Prosili so me, da grem na spletno mesto Klarna. Ali je to pravilno?
Če ste se odločili za plačilo pozneje v 30 dneh, vam bo Klarna poslala e-pošto z nadaljnjimi podrobnostmi o načinu plačila. Vaš e-poštni naslov bo vseboval povezavo
v Klarno, kjer lahko poravnate svoje plačilo s kreditno ali debetno kartico. Navodila za plačila si lahko vedno ogledate v
Aplikacija Klarna.
Kaj moram navesti, ko opravim nakup?
Če želite opraviti nakup pri Klarni, morate navesti svoje ime, naslov in elektronski naslov. Za nekatera naročila lahko
navesti morate tudi svojo številko mobilnega telefona ali datum rojstva. Vse informacije bodo poslane na vaš elektronski naslov, vključno s plačilom
opomniki in povezave do vaših spletnih izjav. Zelo pomembno je, da nam posredujete pravilne podatke, saj drugače ne boste prejeli
podatki o plačilu.
Ali so moji podatki o plačilu varni?
Klarna varno obdeluje podatke o plačilu. ElectricFuture ne prenese ali zadrži nobenih podatkov o kartici. Vse transakcije trajajo
postavite prek povezav, zavarovanih z najnovejšimi standardnimi varnostnimi protokoli.
Ali lahko plačam pred rokom?
Naročilo lahko plačate kadar koli, potem ko prejmete e-pošto od Klarne s podrobnostmi o vašem plačilu. Samo sledite
navodila za plačilo naročila v tem e-pošti ali v aplikaciji Klarna.
Ali ste prejeli moje plačilo?
Če plačate s kartico, bo ElectricFuture vaše naročilo takoj potrdil. Če plačate s Pay kasneje v 30 dneh, vam Klarna pošlje plačilo
potrditev na e-poštni naslov, ki ste ga uporabili za svoje naročilo.Če ste izvedli plačilo, vendar ga niste prejeli
potrditev, lahko vedno preverite stanje svojega naročila in plačil tako, da se prijavite v aplikacijo Klarna ali na wwwklarna.com /uk.
Kaj se zgodi z mojo izjavo, ko vrnem blago?
Ko ElectricFuture prejme vračilo (delno ali celotno) in boste prejeli njihovo potrditev o tem, bo posodobljena izjava
ki vam jih pošlje Klarna, če ste opravili delni vračilo. S popolnim vračilom bo vaš izpisek zaprt. Vedno lahko spremljate
stanje vašega naročila v aplikaciji Klarna.
Prejel sem izpisek, vendar še nisem prejel svojega blaga.
Za plačilo imate 30 dni, zato vam ni treba plačati takoj. Če se vaš rok bliža in ni znakov vašega blaga, pokličite
ElectricFuture za preverjanje ob dostavi. Obrnete se lahko tudi na Klarnino službo za strankeda vam lahko prestavimo datum zapadlosti na vaš
plačate ali pa naročilo zadržite v aplikaciji Klarna, medtem ko čakate, da blago prispe.
Naročilo sem preklical. Koliko časa bo trajalo, dokler ne bom prejel vračila?
Takoj ko trgovina zabeleži vaš preklic ali vračilo, bo vračilo obdelano v 5 delovnih dneh.
Prosil sem za vračilo. Kako mi bodo povrnjeni?
Če ste naročilo plačali s kartico, bo vračilo vrnjeno na isto kartico. Če izpiska še niste plačali, potem
vračilo bo zmanjšalo izpisek ali ga v celoti preklicalo.
Nisem prejel e-pošte s svojim izpiskom/podatki o plačilu.
Prijavite se lahko v aplikacijo Klarna ali na www.klarna.com/uk, kjer boste našli vsa vaša naročila in informacije o razporedu plačil.
Še vedno imam vprašanja glede plačila, kako lahko stopim v stik?
Obiščite aplikacijo KlarnaKlarnino stran za pomoč strankam za celoten seznam pogostih vprašanj, klepeta v živo in telefonskih možnosti